Neu ab dem 26. Oktober 2026
Die Abholung auf dem Parkplatz gibt es nicht mehr. Sie kommen direkt in die Praxis und melden sich selbst an.
Das Wichtigste in Kürze
- Kommen Sie an dem Tag und zu der Uhrzeit, die in Ihrer E-Mail stehen, direkt in die Praxis. Vorher anrufen oder draußen warten müssen Sie nicht.
- Bringen Sie Ihre Versichertenkarte mit. Haben Sie Erkältungszeichen oder Magen-Darm-Beschwerden, tragen Sie in der Praxis bitte eine Maske.
- Brauchen Sie ein Rezept für ein Dauermedikament? Sehen Sie vorher zu Hause nach, welche Medikamente keine 14 Tage mehr reichen – diese können Sie bei der Anmeldung gleich mitbestellen.
- Melden Sie sich selbst an Mona oder Lisa an. Wir rufen Sie auf.
Selbst anmelden an Mona und Lisa
Mona und Lisa sind unsere beiden Anmeldegeräte im Eingangsbereich: ein großer Bildschirm zum Antippen mit einem Kartenleser. Die Anmeldung dauert etwa eine Minute. Das kurze Video zeigt jeden Schritt.
Das Video spielt nicht ab? Alle Schritte stehen auch hier.
Bitte desinfizieren Sie vor der Anmeldung Ihre Hände – der Spender steht im Eingang zwischen den beiden Schiebetüren. Ist gerade jemand am Gerät, warten Sie bitte mit etwas Abstand.
Bildschirm antippen
Tippen Sie auf den Startbildschirm. Oben rechts können Sie eine andere Sprache wählen.
„Ja, ich habe einen Termin“
Mona fragt: „Haben Sie heute einen Termin bei uns?“ Tippen Sie auf „Ja, ich habe einen Termin“ – Ihren Termin nennt Ihnen unsere E-Mail.
„Nein, nur mein Termin“
Mona fragt: „Brauchen Sie heute auch ein Rezept oder eine Überweisung?“ Tippen Sie auf „Nein, nur mein Termin“ – oder, wenn Sie ein Dauerrezept oder eine Überweisung brauchen, auf „Ja, auch Rezept oder Überweisung“. Dann wählen Sie nach dem Einlesen aus, tippen auf „Bestellen“ und zum Schluss auf „Ja, alles ausgewählt“.
Karte einlesen
Stecken Sie Ihre Versichertenkarte in den Kartenleser und tippen Sie auf „Einlesen starten“.
Angaben prüfen und bestätigen
Prüfen Sie Ihre Angaben und tippen Sie auf „Abschließen“. Danach nehmen Sie Ihre Karte wieder mit und setzen sich ins Wartezimmer. Wir rufen Sie auf.
Sie melden sich lieber persönlich an? Gern an unserer Anmeldung.
Kurzkontakt
Steht in Ihrer E-Mail „Kurzkontakt“, sieht Sie eine Ärztin oder ein Arzt unserer Praxis kurz. Der Kurzkontakt ist für leichte Infekte gedacht – so bleibt mehr Zeit für Patientinnen und Patienten, die schwer erkrankt sind.
Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung bereiten wir vor; die Ärztin oder der Arzt prüft sie beim Kurzkontakt und gibt sie Ihnen mit. Haben Sie beim Online-Check-In eine Bescheinigung für Schule oder Kita gewünscht, bereiten wir auch diese vor.
Bitte kommen Sie an dem in Ihrer E-Mail genannten Tag um 11:45 Uhr und melden Sie sich wie oben beschrieben an. Es kann etwas Wartezeit geben. Schaffen Sie es an diesem Tag nicht, kommen Sie bitte am nächsten Praxistag zur gleichen Zeit.
Gut zu wissen
- Gesetzlich versichert: Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung schicken wir elektronisch an Ihre Krankenkasse; Ihr Arbeitgeber ruft sie dort ab. Sie bekommen einen Ausdruck für Ihre Unterlagen. Bitte sagen Sie Ihrem Arbeitgeber trotzdem selbst Bescheid.
- Privat versichert: Sie erhalten die Bescheinigung auf Papier.
- Schule oder Kita: Die Bescheinigung ist keine Kassenleistung und kostet 2,50 €. Bitte bringen Sie das Geld passend mit.
Untersuchung
Steht in Ihrer E-Mail, dass eine ärztliche Untersuchung erforderlich ist, kommen Sie bitte zu der genannten Uhrzeit in die Praxis und melden sich genauso an Mona oder Lisa an. Draußen warten müssen Sie nicht. Wir rufen Sie zur Untersuchung auf; bitte planen Sie etwas Zeit ein. Nach Einladung per E-Mail ist das auch montags, dienstags und donnerstags um 16:00 Uhr möglich.
Wenn etwas nicht klappt
- Mona oder Lisa liest Ihre Karte nicht, oder Sie kommen nicht weiter? Gehen Sie mit Ihrer Karte zur Anmeldung und sagen Sie: „Ich habe einen Termin.“ Wir melden Sie dort an.
- Sie sind privat versichert? Tippen Sie am Karten-Bildschirm auf „Keine Karte vorhanden“ und dann auf „Manuell anmelden“. Geben Sie Vorname, Nachname und Geburtsdatum ein, setzen Sie den Haken „Privat versichert“ und tippen Sie auf „Anmelden“.
- Sie haben Ihre Versichertenkarte nicht dabei oder kommen zum ersten Mal zu uns? Dann melden Sie sich bitte direkt an der Anmeldung – am besten etwas früher.
- Sie melden sich lieber persönlich an? Unser Team an der Anmeldung hilft Ihnen gern.
Wenn es Ihnen schlechter geht
Rufen Sie uns bitte an (02361 / 65 88 960, Taste 3), wenn es Ihnen deutlich schlechter geht, zum Beispiel bei
- Fieber über 39 °C oder Fieber, das länger als drei Tage anhält,
- so starken Halsschmerzen, dass Sie kaum schlucken oder trinken können,
- Bluthusten,
- bei Kindern: wenn Ihr Kind kaum trinkt oder ungewöhnlich schläfrig ist.
Wählen Sie sofort die 112 bei Schmerzen in der Brust, starker Atemnot, Verwirrtheit, steifem Nacken oder einem Ausschlag mit kleinen roten Punkten, die beim Draufdrücken nicht verblassen. Außerhalb unserer Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. Geht es Ihnen in der Praxis plötzlich sehr schlecht, sagen Sie an der Anmeldung sofort „Notfall“.
Fragen?
Rufen Sie uns gern an oder sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch an.
Jetzt anrufen: 02361 / 65 88 960Das Video liegt auf unserer eigenen Internetseite; beim Abspielen werden keine Daten an Videoportale übertragen. Die Sprecherstimme im Video ist mit KI erzeugt. Diese Seite verwendet keine Cookies und kein Tracking. Stand: Oktober 2026.